FAQ - Häufige Fragen
Please check our FAQs before contact us.
Arbeitszeiten, Kundenservice und Hotline
Ich brauche eine Rechnung zu der Bestellung, wo finde ich sie?
Ich komme aus der Umgebung, kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Wie kann ich mein Paket verfolgen und wie lautet meine Sendungsnummer?
Bei Fragen zu unseren Produkten erreichen Sie uns werktags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr unter 0201/52079917 .
Wir legen zu jeder Sendung die entsprechende Rechnung, im Original, bei.
Rechnungskopien können Sie unter info@blacoonstore.com anfordern.
Ja, Sie können von Mo.-Fr. in der Zeit von 12:00h - 18:00h Ihre Bestellung bei uns ab Lager abholen.
Unsere Anschrift lautet: BLACOON, Bersonstr. 4 , 45141 Essen
Sie erhalten bei jeder Bestellung eine Versandbestätigung per Email, dort enthalten ist auch die Sendungsnummer unser Paketdienstleisters.
Sollen Sie noch Fragen haben melden Sie sich bitte unter info@blacoonstore.com .